AM-L
Финансовая группа
+7 (999) 455-24-54
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 41
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Автоматизация
    • Комплексная автоматизация
    • POS-системы
  • Аренда спецтехники
    • Экскаваторы
    • Манипуляторы
    • Самосвалы
    • Автокраны
  • Инженерные системы
    • Системы электроосвещения
    • Видеонаблюдение
    • Охранные системы
    • Вентиляция
  • Металлоконструкции
    • Металлообработка
    • Сварочные работы
    • Монтаж металлоконструкций
  • Отделка фасада
    • Создание мокрого фасада
    • Облицовка блок-хаусом
    • Монтаж сайдинга
  • Проектирование
    • Электротехническое проектирование
    • Инженерные сети
    • Дизайн интерьеров
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
Контакты
    AM-L
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Автоматизация
      • Комплексная автоматизация
      • POS-системы
    • Аренда спецтехники
      • Экскаваторы
      • Манипуляторы
      • Самосвалы
      • Автокраны
    • Инженерные системы
      • Системы электроосвещения
      • Видеонаблюдение
      • Охранные системы
      • Вентиляция
    • Металлоконструкции
      • Металлообработка
      • Сварочные работы
      • Монтаж металлоконструкций
    • Отделка фасада
      • Создание мокрого фасада
      • Облицовка блок-хаусом
      • Монтаж сайдинга
    • Проектирование
      • Электротехническое проектирование
      • Инженерные сети
      • Дизайн интерьеров
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Контакты
      AM-L
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Автоматизация
          • Назад
          • Автоматизация
          • Комплексная автоматизация
          • POS-системы
        • Аренда спецтехники
          • Назад
          • Аренда спецтехники
          • Экскаваторы
          • Манипуляторы
          • Самосвалы
          • Автокраны
        • Инженерные системы
          • Назад
          • Инженерные системы
          • Системы электроосвещения
          • Видеонаблюдение
          • Охранные системы
          • Вентиляция
        • Металлоконструкции
          • Назад
          • Металлоконструкции
          • Металлообработка
          • Сварочные работы
          • Монтаж металлоконструкций
        • Отделка фасада
          • Назад
          • Отделка фасада
          • Создание мокрого фасада
          • Облицовка блок-хаусом
          • Монтаж сайдинга
        • Проектирование
          • Назад
          • Проектирование
          • Электротехническое проектирование
          • Инженерные сети
          • Дизайн интерьеров
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Возможности
          • Назад
          • Возможности
          • Оформление
          • Кнопки
          • Иконки
          • Элементы
        • Вопрос ответ
        • Обзоры
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • +7 (999) 455-24-54
      Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 41
      info@am-l.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      © 2021 Все права защищены.
      Наши контакты

      +7 (999) 455-24-54
      info@am-l.ru
      Москва, ул. Пушкина 21, 3 этаж, офис 41
      Оставайтесь на связи